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销售择业须知,不看吃亏啊!

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发表于 2017-3-27 22:52:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
销售的种类有很多,其中一大部分群体为电话销售,被称之为“电销”。任何销售在联系客户时都需要用到电话,但主要通途是为了和客户约定见面时间和联络情感所用,而电销所需要的是在电话沟通中实现成交,这样的难度可想而知,而且不可排除运气成分所占比重也不小。
因为与客户不熟,甚至是第一次给客户打电话,难免会遇到客户的刁难,甚至辱骂,直接挂断电话都算客气的。每天100个电话的标准可能对于一些电话老手来说是小意思,当时我作为新手,宁愿电话接起来的回复是“不需要”,至少不会耽误我的时间完成当天电话量。

“对不起,我不负责海外业务推广,你去找海外推广部联系。”(什么海外推广部?说不定根本就没这个部门)。
“你先把你们资料发过来我看一下,之后再说。”(算是客气话,也是比较有礼貌的拒绝,又没有下文就不一定了)。
“我们已经有专门负责展会推广的合作商了。”(理由之一,毕竟是电销所以也不好继续跟)。
“你找哪个部门?具体找谁?你们是哪个公司?做什么的?我们相关负责任不在....”(这是打给前台了,我宁愿直接说不需要,bulabula介绍一堆,最后换来这么一句,MD的我真想砍死他!)

上面的回复相比大家都不陌生,但真正不应该选择电销的原因则是一下三点:
第一,无法真正锻炼销售能力
如果有人说电销有助于提升销售话术,锻炼口才这个不假,可你真的愿意打一辈子电话吗?一旦有想法换一个行业或者是转做其他种类的销售,打电话约见客户你是一把好手,可当面聊跟打电话完全是两回事,以及一些拉近人情关系的后续维护都得从头再来,所以说电销只是销售的开头。

第二,销售模式单一,开单不易
自客户接起电话的那一刻起,10秒之内你不能吸引客户的兴趣就算失败,有很多事情在电话里说不清楚,再没有下一次的机会。所以电销的销售渠道只有一个,开单几率纯属靠个人运气,运气好客户心情不错说不定能成交,要客户心情不好呢?

第三,无法积攒人脉资源
对销售来说最大的财富无疑是人脉,只是通过电话怎么跟客户混熟?通过电话成交的最多是满足了客户的需求,可客情关系无法维系。一来若今后换工作,曾今的客户资源一概无用,因为不熟,连面都没见过;二来即使继续做电销,你只能不断的开发新客户,老客户能为你提供的二次“收益”有限,做得多回报少,个人本事也无法完全施展,这样的销售最多做两年,不是长久之计。
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